Support
Sie wünschen sich einen Technologiepartner, der immer an Ihrer Seite steht?
Bei PKE bekommen Sie das Komplettpaket aus einer Hand.
PKE: Effizienz pur
Vom ersten Angebot über die Planung einer Anlage bis zum 24/7/365 Remote-Service mit garantiert kurzen Reaktionszeiten: Auf PKE können Sie sich verlassen. Ob bei der Analyse Ihrer Abläufe, bei der Planung und Visualisierung eines Projekts, der Auswahl sämtlicher Technologie-Komponenten, der Integration Ihrer vorhandenen Infrastrukturen, der Einbindung der Barcodes, der Softwareanpassung an sich verändernde Technologiestandards, der Einrichtung in Ihrer Anlage oder der Schulung Ihrer Mitarbeiter: Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und das mit 2.500 Mitarbeitern weltweit und 12 Standorten mit 380 Mitarbeitern allein in Deutschland. Als Logistiker sprechen wir Ihre Sprache und wissen, was Ihnen wichtig ist. Als Technologie-Experten finden wir Lösungen, die Sie voranbringen. Unser Ziel ist Ihre Effizienz!
Beratung
Bei PKE haben Sie die Wahl. Unser Technologieportfolio bietet Ihnen vielfältige Lösungen, die wir auf der Basis gültiger Industriestandards und entsprechend Ihrer Wünsche miteinander kombinieren. Wir beraten Sie und ermitteln gemeinsam mit Ihnen Ihren Bedarf.
Analyse
Unser Vorgehen hat sich bewährt: Wir sind überzeugt davon, dass wir die Logistikprozesse und den Bedarf Ihres Betriebes genau kennen müssen, um eine Lösung zu finden, die Ihre Ansprüche erfüllt. Auf Basis unserer Erfahrungen analysieren wir Ihre Logistikprozesse und Infrastruktur.
Entwicklung
Wir entwickeln Anwendungen, die Ihre Arbeit optimal unterstützen. Dabei passen wir alle Technologien an die individuellen Besonderheiten Ihres Betriebs an. Selbstverständlich können dabei auch Systeme eingebunden werden, die in Ihrem Unternehmen bereits zur Verfügung stehen.
Installation
Wir richten Ihre Lösung vor Ort für Sie ein – von der Installationsplanung und der Abstimmung mit Ihrer IT-Abteilung bis hin zur Montagekoordination und dem Praxistest. Damit Sie alles im Blick haben, stimmen wir unseren Projektplan mit allen Beteiligten bis ins Detail ab.
Schulung
Wir stellen Sie auf unsere Technologien ein. Bevor wir ein neues System in den Produktivbetrieb übergeben, schulen wir alle Ihre Mitarbeiter gründlich. Wir erklären Ihnen alle Funktionsbereiche so genau, dass Sie sich bestens alleine zurechtfinden.
Support
Wenn Sie uns brauchen, sind wir da – am Telefon und per Remote-Support. Per Kunden-Login können Sie Support-Tickets erstellen und deren Bearbeitung transparent nachvollziehen. Natürlich erhalten Sie auch regelmäßige Updates für Ihre Software von uns.
Instandhaltung
Wir kümmern uns um die Wartung und Pflege der Kameras und technischen Einrichtungen in Ihrer Anlage. Wir nehmen neue Arbeitsplätze und Produktionsmittel für Sie in Betrieb. Wenn Sie den Einsatz neuer Systemkomponenten planen, geben wir Ihnen technische Empfehlungen.
